Novely zákonů v souvislosti se smlouvami o finančních službách uzavíranými na dálku

V rámci transpozice evropské směrnice 2023/2673, kterou se mění směrnice 2011/83/EU, pokud jde o smlouvy o finančních službách uzavřené na dálku (tzv. DMFS), novelizuje celkem 11 zákonů, mezi nimi především občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele. DMFS přitom do značné míry přebrala dosavadní pravidla, která modifikovala a doplnila o několik pravidel nových, týkajících se sjednávání smluv v on-line prostředí. Dosavadní česká vnitrostátní právní úprava již částečně kompatibilní s úpravou obsaženou v DMFS byla, novela tedy transponuje jen ty prvky, které obsaženy nebyly vůbec nebo způsobem s DMFS nekompatibilním, a to zejména v oblasti předsmluvních informací, odstoupení od smlouvy a ochrany spotřebitele v on-line prostředí, přičemž má být aplikována vůči všem poskytovatelům finančních služeb sjednávaných na dálku, všem obchodníkům při uzavírání smluv on-line a všem spotřebitelům.

Jak vysvětluje důvodová zpráva, již existující pravidla v občanském zákoníku pro uzavírání smluv o finančních službách na dálku mají být novelou doplněna nebo upravena zejména pokud jde o předsmluvní informace (například nové informační povinnosti, možnost vrstvení informací sdělovaných elektronickými prostředky /tzv. layering/, pravidla pro informace sdělované po telefonu, připomenutí možnosti odstoupit od smlouvy při sdělení informací méně než jeden den před uzavřením smlouvy), o náležité vysvětlení předsmluvních informací a základních znaků finanční služby či o právo na odstoupení od smlouvy.

Do zákona o ochraně spotřebitele je vkládána nová úprava v oblasti ochrany spotřebitele při uzavírání smluv o finančních službách na dálku v on-line rozhraní, tj. prostřednictvím internetových stránek nebo aplikací. Dle zákonodárce jde de facto o ochranu spotřebitele před nekalými praktikami v on-line prostředí, tzv. dark patterns. Doplněna je rovněž úprava dozoru a přestupků za porušení některých ustanovení občanského zákoníku obdobně, jako je tomu již nyní v oblasti uzavírání smluv na dálku nebo mimo obchodní prostory jiných než smluv o finančních službách.

Těch změn samozřejmě novela přináší celou řadu dalších. Obecně nemá jít o změnu základních principů, na kterých dosavadní právní úprava stojí, má znamenat zpřesnění a modernizaci regulace dosavadní, přičemž veškeré změny mají směřovat k vyšší ochraně spotřebitelů.