Webinar VZMR
Právní Prostor

Airbnb musí změnit informování o cenách, porušuje pravidla EU

Populární služba Airbnb, která zprostředkovává ubytování v soukromí, v současné době porušuje spotřebitelská pravidla Evropské unie a od Evropské komise nyní dostala čas do konce srpna, aby navrhla potřebné úpravy. Novinářům to řekla komisařka pro spravedlnost a ochranu spotřebitele Věra Jourová.

Airbnb musí změnit informování o cenách, porušuje pravidla EU

Airbnb by měla například upravit způsob informování o cenách tak, aby zákazníci už při prvním vyhledávání viděli konečnou cenu, včetně všech poplatků a podobně.

“Společně s úřady na ochranu spotřebitelů v členských zemích vyzýváme Airbnb, aby uvedla své postupy a podmínky do souladu se spotřebitelskými pravidly EU a při uvádění cen byla transparentní,” řekla dnes novinářům Jourová.

Některé poplatky podle ní nejsou na první pohled ve výsledních vyhledávání zjevné a je třeba také složité zjistit, zda si bydlení zájemce pronajímá od soukromé osoby či od profesionálního poskytovatele služeb. “To je důležité, protože v takových případech platí různá pravidla ochrany spotřebitele,” vysvětlila komisařka.

Služba by podle ní neměla mít možnost zbavovat zákazníky jejich základních práv, která na základě evropských pravidel mají, například při možnosti soudit se v určitých případech s tím, od koho si službu objednali.

Evropská komise se podle komisařky spíše snaží inovativní firmy jako je Airbnb “postrčit” k tomu, aby pravidla dodržovaly. “Budeme reagovat vždy, když uvidíme diskriminaci, zneužívání dominantního postavení na trhu nebo chování, které se neslučuje s obchodní soutěží,” upozornila Jourová.

Jourová dodala, že společně se spotřebitelskými úřady se zabývá i dalšími internetovými službami, včetně chování firmy Facebook ve vztahu k osobním údajům uživatelů. “Facebook musí zlepšit způsob, jakým vnímá své vztahy s uživateli a dalšími firmami,” poznamenala komisařka.

Sdílet článek
Anag novinky 2026
X

Další články

Aktuality

Soud potvrdil podmíněné tresty v kauze fiktivních receptů ve Valašském Meziříčí

Soud potvrdil podmíněné tresty v kauze fiktivních receptů ve Valašském Meziříčí
Aktuality

Soud zamítl žalobu čerpacích stanic kvůli vládním cenovým stropům

Soud zamítl žalobu čerpacích stanic kvůli vládním cenovým stropům
Aktuality

Pražská městská firma chybovala při výpovědi z náplavky, potvrdil NS

Pražská městská firma chybovala při výpovědi z náplavky, potvrdil NS
Aktuality

Vrchní soud setrval na závěru, že Čapí hnízdo bylo účelově vyvedeno z Agrofertu

Vrchní soud setrval na závěru, že Čapí hnízdo bylo účelově vyvedeno z Agrofertu
Aktuality

Soud začal projednávat odvolání Nagyové v kauze Čapí hnízdo

Soud začal projednávat odvolání Nagyové v kauze Čapí hnízdo
Webinar VZMR