Internetová seznamka nesmí vydávat virtuální profily za běžné uživatele

NSS zamítl kasační stížnost firmy z Liberecka, jíž takovou praxi už v roce 2019 zakázala Česká obchodní inspekce (ČOI). Rozsudek je na dočasně zpřístupněný na úřední desce.

Firma provozuje erotickou seznamku na Slovensku. Slibuje kontakt se skutečnými uživateli. ČOI spatřovala problém v tom, že virtuálně vytvořené uživatelské účty, za kterými byl placený moderátor, nebyly nijak odlišené od skutečných profilů registrovaných uživatelů služby. Návštěvník webu tak nevěděl, s kým zrovna komunikuje. Firma existenci virtuálních profilů nepopírala, pomáhají prý například odhalovat protiprávní jednání.

Liberecká pobočka krajského soudu dospěla k závěru, že šlo o nekalou obchodní praktiku. Služba seznámení a služba komunikace s moderátorem jsou natolik odlišné, že není přípustné, aby spotřebitel nevěděl, kterou z těchto služeb zrovna využívá, plynulo z odůvodnění rozsudku krajského soudu.

Firma podala kasační stížnost k NSS. Například namítala, že její služba je zaměřená hlavně na erotické kontakty a flirt. Uživatelům prý tedy nemusí vždy záležet na identitě člověka, s nímž komunikují. NSS ale tento argument odmítl.

“NSS se ztotožňuje s posouzením správních orgánů a krajského soudu a dodává, že obzvláště pro spotřebitele, kteří mají zájem o seznámení se skutečnou osobou, nemusí komunikace s najatým moderátorem naplňovat představy o jejím opravdovém charakteru,” stojí v rozsudku. Platí to podle NSS jak pro lidi, kteří hledají dlouhodobý partnerský vztah, tak pro ty, kterým jde jen o sexuální kontakt, ať už přímý, nebo přes internet.

“Nelze dovozovat, že by průměrný spotřebitel měl zájem na ‘zažití erotického zážitku s kýmkoliv’. Je notorietou, že naprosté většině lidí záleží přinejmenším na pohlaví, často na fyzické atraktivitě a mnoha dalších vlastnostech osob, s nimiž navazují intimní kontakty,” konstatoval soud.