Články s tagem: ochrana spotřebitele

Řada vánočních dárků se každoročně nepotká s vkusem či zájmy obdarovaného. V takovém případě se nabízí otázka, zdali jde dárek vrátit. Za určitých podmínek to možné je, zejména pak v případě, že nákup byl uskutečněný na e-shopu a ve lhůtě 14 dní od jeho doručení.

Brusel 27. prosince (ČTK) - Od soboty musí mít veškerá nová přenosná elektronika prodávaná v Evropské unii nabíjecí port USB-C. Spotřebitelé tak nebudou potřebovat různé nabíječky pro své chytré telefony, tablety, fotoaparáty, sluchátka, herní konzole a další malá a středně velká přenosná elektronická zařízení.

Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR) je novým klíčovým nástrojem v právním rámci EU v boji o bezpečnost výrobků, který od 13. prosince 2024 nahrazuje současnou směrnici o obecné bezpečnosti výrobků a směrnici o výrobcích napodobujících potraviny.

Spotřebitelské soutěže jsou oblíbeným marketingovým nástrojem během vánočního a silvestrovského období. Jejich organizace však musí být v souladu s právními předpisy, zejména zákonem o ochraně spotřebitele, a obecnými požadavky na transparentnost obchodních praktik. Nesprávné nastavení pravidel může vést ke klamání spotřebitele a v krajním případě i sankcím ze strany státu.

Od 13. prosince 2024 nabývá účinnosti nové nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 ze dne 10. května 2023 o obecné bezpečnosti výrobků (dále jen „Nařízení“), známé také pod zkratkou GPSR (General Product Safety Regulation), jako nový nástroj pro zajištění bezpečnosti výrobků dodávaných spotřebitelům v rámci vnitřního trhu Evropské unie, tedy i v rámci České republiky.

Rostoucí ceny potravin v posledních letech obrátily pozornost široké veřejnosti k Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS). Zatímco někteří se na něj dívají jako na spoluviníka vysoké inflace, ÚOHS se podobným nařčením brání s odkazem na to, že mu současná legislativa účinnější zásahy do tržního prostředí neumožňuje. Nyní se proto chystá legislativní změna, která by z něj měla učinit mocnější instituci než doposud. Jaké změny se chystají a mohou být skutečně ku prospěchu?

Evropská unie schválila nová pravidla odpovědnosti za vadné výrobky. Ta nahrazuje původní, téměř čtyřicet let platnou právní úpravu a zohledňuje změny, k nimž v důsledku rozvoje technologií a digitalizace došlo.

V dnešní digitální době hrají spotřebitelské recenze zásadní roli při rozhodování zákazníků. Tyto recenze nejen informují ostatní spotřebitele o kvalitě produktů a služeb, ale také zásadně ovlivňují dobré jméno a prodej jednotlivých společností.

Dlouho očekáváná zásadní změna v oblasti sběru a využívání cookies, která měla přinést zákaz cookies třetích stran v prohlížeči Google Chrome se nakonec nekoná. Už nyní se však ve stínu této události objevily nové povinnosti, včetně nutnosti přepracovat cookies lišty na webových stránkách, které přineslo nařízení Digital Markets Act. Co se tedy od 7. března 2024 změnilo?

Lucemburk 4. října (ČTK) - Soudní dvůr Evropské unie (ECJ) dnes rozhodl o tom, že francouzští výrobci rostlinných alternativ mohou používat slova jako steak nebo klobása.

Praha 17. srpna (ČTK) - Uspořádat úřední dozor nad bezpečnostní prodávaných výrobků má návrh nového zákona, který vláda předložila ke schválení poslancům. Upravuje pravidla pro fungování vnitrostátní sítě pro varování před nebezpečnými výrobky. Kromě toho počítá s pokutou až 50 milionů korun za uvedení nebezpečného výrobku na trh.

Jako judikát měsíce červenec jsme vybrali rozhodnutí NSS, které řeší zajímavý spor "Trenýrkárna vs. Trenýrkovice".

Pokud jste se rozhodli podnikat v e-commerce, stojíte před mnoha právními nástrahami, které je nutné pečlivě ohlídat. Legislativa, jíž se provozovatelé e-shopů musí řídit, zahrnuje například všeobecné obchodní podmínky, reklamační řád, GDPR, autorská práva k fotkám produktů, nastavení lišty cookies, smlouvy s dodavateli a obchodními partnery a mnoho dalších. Ať už plánujete provozovat malý e-shop nebo velký internetový obchod, je důležité znát všechny právní aspekty spojené s e-commerce.

Praha 7. června (ČTK) - Spotřebitelé a drobní podnikatelé získají právo vymáhat své nároky společně, soud by pak vydal jeden rozsudek. Hromadné žaloby uzákoní předloha, kterou dnes podepsal prezident Petr Pavel, stejně jako soubor novel souvisejících zákonů.

Tento článek se zabývá institutem náhrady nákladů řízení a jeho moderačním prvkem, představovaným § 150 o. s. ř.

Madrid 31. května (ČTK) - Letecké společnosti Ryanair, easyJet, Volotea a Vueling dostaly ve Španělsku pokutu 150 milionů eur (3,7 miliardy Kč). Ministerstvo pro práva spotřebitelů aerolinkám vyčítá několik nepovolených obchodních praktik, například zpoplatnění příručních zavazadel na palubě.

Praha 29. května (ČTK) - Zavedení hromadných žalob, jimiž by spotřebitelé nebo drobní podnikatelé mohli vymáhat své nároky společně, bylo dnes Senátem přijato. Hromadné žaloby by bylo možné využít zejména v případech, kvůli nimž by se lidem a mikropodnikům nevyplatilo soudit se samostatně kvůli nákladům na řízení. Soud by v případě hromadné žaloby také vydal jen jeden rozsudek.

Brusel 16. května (ČTK) - Čínský internetový obchod s levnou módou Temu čelí v Evropské unii stížnosti ze strany organizací na ochranu spotřebitelů, podle kterých Temu spotřebitele dostatečně nechrání a používá manipulativní praktiky.

Štrasburk 23. dubna (zvláštní zpravodajka ČTK) - Evropský parlament dnes dal zelenou takzvanému právu spotřebitele na opravu. Směrnice vyjasňuje povinnost výrobců opravovat zboží i po uplynutí zákonné záruční lhůty za přiměřenou cenu a v přiměřeném čase.

Pravidlo, dle něhož prodávající podnikatel prokazuje, že věc byla při převzetí spotřebitelem bez vad, patří v zahraničí k centrálním ustanovením spotřebitelské úpravy práv z vadného plnění.

Provozujete online tržiště? Od 17. února 2024 se na vás vztahuje nové nařízení o digitálních službách. Ve třetím díle našeho seriálu se zaměříme na ty z vás, kdo umožňujete uzavírat spotřebitelům s obchodníky smlouvy na dálku, máte alespoň padesát zaměstnanců a obrat či bilanční sumu roční rozvahy přesahující deset milionů eur.

Identifikace koncových zařízení a cílení jejich uživatelů je významně se vyvíjející oblastí, která ovlivňuje každodenní život miliard lidí.

Výrazy označující mléčné výrobky na jejich rostlinných alternativách nebyly matoucí

Madrid 15. března (ČTK) - Španělská vláda připravuje zákon, který má zamezit takzvanému greenwashingu, tedy klamání spotřebitele dezinformacemi o šetrnosti produktu k životnímu prostředí.

Internetové lékárny nabírají každoročně na oblíbenosti pacientů. Současná společnost přesouvá na internet obstarávání jednotlivých věcí stále víc a víc. Ne jinak je tomu i v případě objednání a následného výdeje léčivých přípravků. Změna se tak dotkla i provozovatelů lékáren, u kterých je situace částečně odlišná, a z důvodu veřejnoprávních předpisů a s nimi souvisejících práv a povinností spojených s prodejem léčivých přípravků přes internet. Samotnou kapitolu představuje sociální a odborná stránka věci, společně s nepředvídatelným vývojem do budoucna.